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- トリマーの性格が悪いって本当?そう思われてしまう原因や信頼できるトリマーの探し方を理解しよう
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ペットのトリミングサロンに行った際、「スタッフの対応が冷たかった」「なんだか感じが悪い人だった」と感じた経験はありませんか?
実は、あなたが感じた違和感は決して珍しいものではなく、インターネット上でも同じような声が散見されます。
一見すると、「トリマーになる人は性格が悪いのか」と捉えてしまいがちですが、けっしてそうとは言い切れないのが実情です。
本記事では、なぜ「トリマーは性格が悪い」という印象を持たれがちなのか、その根本的な原因を詳しく分析するとともに、信頼できる優良なトリマーを見つけるための具体的な判断ポイント、飼い主側ができる工夫についても詳しく解説します。
トリミングを安心して任せられるトリマーを見つけたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

愛犬のトリミングサロンを利用した方々が、「スタッフの対応が冷たかった」「なんだか感じが悪かった」といった声を挙げているケースは、決して珍しくありません。
株式会社ベネッセコーポレーション調べによると、トリミングサロンで「不快な対応を受けた」と回答した飼い主は約2割にのぼることが分かっています。
具体的な不満として挙げられるのは、「無愛想で話しかけにくい雰囲気」「犬の扱いが雑に見える」「仕上がりに対する説明が不十分」といった内容です。
なお、インターネット上でも「トリマーは性格悪い人が多い?」「どこのサロンに行っても冷たい対応をされる」といった投稿が散見され、この問題について議論されるケースも少なくありません。
しかし、これらの問題はトリマー業界特有の環境などが要因になっている可能性があります。

続いて、「トリマーは性格が悪い」と思われてしまっている主な要因を3つ解説します。
トリマーの仕事は、想像以上に高いストレスを伴う職業です。動物は人間のように言葉で意思疎通ができないので、その日の体調や気分によって予測不能な行動を取ることがあります。
トリミングに慣れていないペットが緊張や恐怖から攻撃的になったり、じっとしていられなくなったりするケースも珍しくないので、噛まれたり引っかかれたりする危険と隣り合わせで作業を進めるのは日常茶飯事です。
さらに、トリミングは「ペットを美しく仕上げる」という側面も持ち合わせているので、完璧な仕上がりを求められるプレッシャーも相当なものです。
動物が動いたせいで思うようにカットが進まない場合や、飼い主の期待に応えられるか不安な場面では、精神的な負担が一層大きくなります。
こうした日常的なストレスが蓄積されることで、仕事中にイライラを抱えやすくなり、それが無意識のうちに表情や態度に現れてしまう可能性があります。
一般的に、トリマー業界は長時間労働とされており、特に土日や繁忙期には休みを取ることが難しい状況にあります。
トリミング作業は立ちっぱなしでおこなう細かい作業が中心なので、肉体的な疲労も相当なものです。ハサミやバリカンを使ったカット作業ではわずかなミスも許されないので、一日中集中力を維持し続ける必要があります。
また、動物を扱う仕事である以上、噛まれたり引っかかれたりといった身体的なダメージを受けることも日常茶飯事です。
給与面においても、技術や経験に見合った報酬を得られていないケースが多く、経済的なストレスが精神状態に悪影響を与えるおそれもあります。
このような労働環境の厳しさが、トリマーの心理的な余裕を奪ってしまう可能性もゼロではありません。
トリマーはサービス業の一種なので、顧客対応やクレーム処理も重要な業務の一部となります。
特にペットの仕上がりに関しては、飼い主の期待値が高く、少しでも思っていたイメージと違うと厳しいクレームを受ける場合もゼロではありません。
中には、理不尽な要求や過度なクレームを受けることもあり、このような経験が重なった末、顧客との関わり自体にストレスを感じるようになってしまうケースもあります。
また、飼い主の要求に応えようとするあまり、勤務時間を大幅に超えて残業をし、結果として過労状態に陥り、精神的な余裕を失ってしまう場合もあります。
また、ペットの体調不良や怪我を発見した際の飼い主への報告も、神経を使う業務のひとつです。

一方で、多くの飼い主から信頼され、高い評価を得ているトリマーも数多く存在します。
そのようなトリマーが共通して大切にしているポイントを、見てみましょう。
これらの特徴をまとめると、評判の良いトリマーは「ペットが好きで愛情をもって接してくれる」という共通点があることが分かります。
技術力の高さはもちろん重要ですが、それ以上に動物への愛情と飼い主への誠実な対応が、信頼関係構築の鍵となっているのです。
信頼できるトリミングサロンを見つけるためには、6つのポイントを確認することが重要です。
詳しく解説します。
第一に判断すべきポイントは、「動物取扱業登録証」があるかどうかです。
法律上、トリミングサロンを運営するためには「動物取扱業」の登録が必要です。この登録を受けているサロンは、広告やホームページに登録ナンバーを表記することが義務付けられています。
サロンを選ぶときは、店舗内に「動物取扱業登録証」が掲示されているかも確認しましょう。
この証明書の掲示は法的義務であり、万が一掲示されていない場合は違法行為に値するため、依頼するのは絶対に避けましょう。
自宅からサロンまでの距離が通いやすい範囲内かどうかは、重要なポイントのひとつです。
私たち人間以上に、ペットにとって長時間の移動は大きなストレスとなります。特に初回のトリミングや慣れない環境では、移動時間が長いほどペットの疲労度が増してしまうため、注意が必要です。
なるべく自宅から近いサロンを選べば、ペットの負担を最小限に抑えられます。また、定期的なメンテナンスを考えた場合も、通いやすい立地にあるサロンの方が通いやすいでしょう。
サロンが愛犬の犬種に対応しているか否かも、しっかりと調べておきましょう。
犬種によってカットスタイルや必要な技術が大きく異なるため、愛犬の犬種に対応したメニューがあるかを事前に確認するのがポイントです。特に特殊な犬種や大型犬の場合は、対応できるサロンが限られることがあるため、注意しましょう。
なお、メニュー内容だけでなく価格帯も併せてチェックしておけば、予算の範囲内で依頼できるでしょう。
複数のペットを扱うトリミングサロンでは、衛生管理の良し悪しが重要な判断要素です。
なぜなら、適切な消毒や清掃がおこなわれていない場合、ノミやダニ、皮膚病などをもらってしまう可能性があるからです。
予約前に実際に店舗を見学し、清潔さや衛生管理の状況を確認しましょう。また、施術室に大きなガラス窓があるなど、作業の様子が見えるような造りになっているかもチェックポイントのひとつです。
スタッフに十分な技術力があるかどうかも、サロンを選ぶときの重要なチェックポイントです。
一般的に、技術力の高さを素人が見極めるのは困難ですが、インターネットの口コミや他の飼い主からの評判を参考にすれば、リアルな情報をふまえて客観的に判断できます。
また、実際にサロンを訪れたときに、スタッフがペットに対してどのような声かけをしているか、安全面への配慮が感じられるかなども観察してみましょう。
なお、施術中にペットが緊張しないよう適切なコミュニケーションを取っているか、危険な場面での判断や対応が適切かなども、技術力を測る重要なポイントです。
施術前のカウンセリングを丁寧におこなってくれるかも、しっかりと見極めましょう。
信頼できる多くのサロンでは、カットの希望以外にも、ペットの性格や普段の様子、健康状態などについても詳しくヒアリングしてくれます。なぜなら、これらの情報はより良い施術をおこなうために不可欠だからです。
また、施術中の様子や気づいた点などについて、飼い主にしっかりと報告してくれるかも重要なチェックポイントです。
隠し事をせずにやり取りしてくれるサロンは、最後まで誠実に対応してくれる可能性が高いでしょう。

満足のいく仕上がりに近づけるには、飼い主側の準備や心がけも重要なポイントです。
次に紹介する方法を実践すれば、イメージ通りの仕上がりに近づく可能性が高まるでしょう。
言葉だけでカットスタイルを伝えるのは非常に困難なので、具体的な仕上がりイメージを正確に伝えるために、写真を準備しておきましょう。
雑誌やインターネットから理想的なカットスタイルの写真を印刷して持参するか、スマートフォンで画像を見せるなどの方法が効果的です。特にペット専門誌のヘアカタログには、カットのポイントや毛の長さについての詳細な説明が記載されていることが多いので、よい参考になります。
なお、写真を選ぶときは、愛犬と同じ犬種で、かつ体型が似ている犬の写真を選ぶのがポイントです。
犬種や体型が大きく異なる場合、同じカットスタイルでも仕上がりのイメージが変わってしまう可能性があるため、注意しましょう。
カットスタイルのイメージ伝達は非常に難しく、同じ写真を見ても人によって受け取り方が異なるケースがあります。たとえ具体的な写真を提示しても、細部の解釈が違うせいで、全く違う仕上がりになってしまうケースも少なくありません。
そのため、絶対に避けたい仕上がりについては、遠慮せずにはっきりと伝えることが重要です。例えば、「まんまるな顔を希望する場合は、楕円形にはしないでください」「耳の毛は短くしすぎないでください」など、具体的にNGポイントを伝えましょう。
そうすれば、トリマー側も作業を進める方針が明確になるので、イメージとズレのない仕上がりに近づけやすくなるでしょう。
多くのトリミングサロンでは、ペットの特徴や性格、希望するカットタイプなどを記録したカルテを作成しています。このカルテは、継続的に良いサービスを提供するために重要な情報源です。
質の高いカルテを作成するためには、トリマーとの丁寧なコミュニケーションが不可欠です。ペットの性格や普段の行動パターン、過去のトリミング経験での反応などを詳しく伝えましょう。
また、仕上がりの好みについても、「耳はどの程度の長さに」「顔周りはどのような形に」「しっぽの毛はどうするか」など、部位ごとに細かく要望を伝えることが、失敗を避けるコツです。
トリマーとゆっくり話をして信頼関係を築けば、より良いサービスを受けられるでしょう。
写真を持参しても、愛犬の毛質や骨格が写真のモデル犬と全く同じということは稀です。毛の硬さ、量、生え方の癖、骨格の違いなどにより、同じカットスタイルでも全く同じ仕上がりにならない場合があります。
また、トリマーにも得意分野と不得意分野があるのも事実です。特定の犬種のカットが得意なトリマーもいれば、クリエイティブなデザインカットが得意なトリマーもいます。
そのため、希望を一方的に伝えるだけでなく、愛犬を実際に見てもらいながらトリマーの専門的な意見を聞くことが大切です。
「この毛質だとこのスタイルは難しいけど、こちらのスタイルなら似たような印象になる」といったプロ目線でみたアドバイスを受ければ、満足度の高い仕上がりが期待できるでしょう。
「トリマーの性格が悪い」という印象は、個人的な性格の問題というよりも、業界特有の労働環境や職業上のストレスが大きく影響していることが分かりました。
強いストレスや厳しい労働条件、顧客対応の難しさなどが重なって、表面的には「性格が悪い」ととらえられがちですが、多くのトリマーは動物への愛情を持ち、飼い主に満足してもらいたいと願いながら働いています。
信頼できるトリマーを見つけるためには、適切な判断ポイントを知り、飼い主側も積極的にコミュニケーションを取る姿勢が重要です。
トリマーと飼い主が互いに理解し合えれば、ペットにとっても飼い主にとっても、そしてトリマーにとっても良い関係性を築けるでしょう。
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